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工人日?qǐng)?bào) 2025年01月15日 星期一

報(bào)告稱消費(fèi)者越來(lái)越偏好線上購(gòu)險(xiǎn)

《工人日?qǐng)?bào)》(2025年01月15日 04版)

本報(bào)訊(記者姜雨晴)1月14日,由清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國(guó)保險(xiǎn)與養(yǎng)老金融研究中心、元保集團(tuán)聯(lián)合編撰的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展報(bào)告(2024)》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)發(fā)布?!秷?bào)告》稱,隨著網(wǎng)民數(shù)量快速增長(zhǎng),線上消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成,年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)原住民成為保險(xiǎn)實(shí)際及潛在購(gòu)買力主體,消費(fèi)者越來(lái)越偏好在線上購(gòu)險(xiǎn)。

《報(bào)告》顯示,近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)整體發(fā)展迅速,保費(fèi)規(guī)模從2013年的290億元,到2023年的4949億元,保持著年均超32%的高速增長(zhǎng),其中中介作為主力渠道,發(fā)揮了積極的作用?!秷?bào)告》指出,隨著2024年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)新規(guī)的出臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管框架愈發(fā)完善,為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支撐。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的滲透率和網(wǎng)上零售占比于2016年開(kāi)始呈現(xiàn)“剪刀差”擴(kuò)大的發(fā)展趨勢(shì),隨著線上購(gòu)險(xiǎn)的需求逐步釋放,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)未來(lái)發(fā)展空間巨大、前景廣闊。《報(bào)告》預(yù)測(cè),未來(lái)5年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的年均增速將穩(wěn)定在15%~20%。

《報(bào)告》對(duì)AI技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的應(yīng)用進(jìn)行了展望,指出隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,AI大模型將向產(chǎn)品研發(fā)、渠道營(yíng)銷、核保理賠等場(chǎng)景不斷延伸,并深度賦能保險(xiǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正積極邁進(jìn)生成式AI領(lǐng)域,尋求AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度結(jié)合。

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