【勞動(dòng)者之歌】

　　身為職業(yè)化工會(huì)工作者，80后古鳳綺已有11年工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)——

　　奔跑在維權(quán)路上的“拼命三娘”

　　工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 劉友婷 通訊員 馬大為

　　“職工有沒(méi)有渠道表達(dá)訴求？意見(jiàn)能不能得到充分討論？怎么保證合理的建議落地實(shí)施？”這些年來(lái)，探索行之有效的勞資溝通協(xié)商機(jī)制，是古鳳綺孜孜以求的事情。

　　80后古鳳綺是深圳市龍崗區(qū)一名職業(yè)化工會(huì)工作者，已有11年工會(huì)工作經(jīng)歷。

古鳳綺走進(jìn)企業(yè)宣講工會(huì)知識(shí)。受訪者供圖

　　工人需要工會(huì)的幫助

　　剛接觸工會(huì)工作時(shí)，工作中遇到問(wèn)題、難題，古鳳綺積極向業(yè)務(wù)骨干和上級(jí)工會(huì)請(qǐng)教，主動(dòng)查閱相關(guān)文件和材料。“為了解決一個(gè)問(wèn)題，學(xué)了一串知識(shí)?！?/p>

　　古鳳綺明白，工會(huì)工作，不僅要學(xué)習(xí)理論，更重實(shí)踐。然而，第一次“學(xué)以致用”給了她很大的沖擊。

　　龍崗是深圳的產(chǎn)業(yè)大區(qū)和用工大區(qū)，有商事主體約32萬(wàn)個(gè)，絕大部分為非公企業(yè)，職工200多萬(wàn)人，勞動(dòng)糾紛錯(cuò)綜復(fù)雜。當(dāng)時(shí)，她在雪象社區(qū)任工會(huì)副主席，調(diào)解勞動(dòng)糾紛是她的主要工作之一。

　　2010年4月，雪象社區(qū)一家五金廠倒閉，老板跑路，拖欠工人工資。這是古鳳綺接手的第一宗調(diào)解事件。

　　走進(jìn)工廠，古鳳綺和社區(qū)一位勞動(dòng)站站長(zhǎng)一起收集職工訴求，了解并記錄上千名職工被拖欠工資的具體情況。她清楚地記得，那天拿到機(jī)器抵押換來(lái)的現(xiàn)金已是凌晨1點(diǎn)多，她與勞動(dòng)站站長(zhǎng)一起將現(xiàn)金逐個(gè)發(fā)給排隊(duì)等候的工人。

　　凌晨3點(diǎn)多，古鳳綺忙完回家。處理完第一宗勞動(dòng)糾紛的她，感到難過(guò)：“看著工人只能拿到部分被拖欠的工資，心里很難受，覺(jué)得自己沒(méi)有幫他們爭(zhēng)取到最大權(quán)益。”

　　這讓古鳳綺深刻意識(shí)到事前預(yù)防勞動(dòng)糾紛，提前發(fā)現(xiàn)隱患并及早介入的重要性?！肮と诵枰?huì)的幫助，我要不斷學(xué)習(xí)，積攢更多的經(jīng)驗(yàn)，幫助他們?！惫砒P綺暗暗下了決心。

　　搭建平等對(duì)話平臺(tái)

　　“如今，我們已建立了企業(yè)民主管理三級(jí)體系，打通了職工會(huì)員、工會(huì)小組、企業(yè)工會(huì)和企業(yè)方的溝通聯(lián)系渠道。”談起深圳工會(huì)推動(dòng)勞資雙方平等協(xié)商和勞動(dòng)糾紛源頭治理工作的舉措時(shí)，古鳳綺如數(shù)家珍，娓娓道來(lái)。

　　2015年，古鳳綺被派往中浩工業(yè)城，指導(dǎo)和協(xié)助社區(qū)職業(yè)化工會(huì)干部在航嘉馳源電氣股份有限公司試點(diǎn)推行企業(yè)工會(huì)與企業(yè)方聯(lián)席會(huì)議制度和園區(qū)職工議事會(huì)制度。

　　古鳳綺與同事在航嘉建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，企業(yè)工會(huì)主席任委員會(huì)主任，成員除了工會(huì)干部外，還有兩名專職調(diào)解員?！拔瘑T會(huì)除了為職工提供法律咨詢、調(diào)解矛盾外，我們還希望借助它來(lái)培養(yǎng)工會(huì)信息員。對(duì)接訪過(guò)的投訴職工，我們建立起檔案并加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取發(fā)展為工會(huì)信息員，如果企業(yè)出現(xiàn)糾紛隱患，他們能第一時(shí)間告訴工會(huì)?！?/p>

　　“我們打造了雙亮制度，即亮出工會(huì)牌匾，亮出社區(qū)工會(huì)工作委員會(huì)主席、職業(yè)化副主席及重點(diǎn)企業(yè)工會(huì)主席的身份、聯(lián)系方式、辦公地點(diǎn)和辦公時(shí)間等信息?！惫砒P綺笑著說(shuō)，她的電話一度成為職工的“哭笑熱線”，24小時(shí)為職工開(kāi)機(jī)。

　　在街道總工會(huì)的指導(dǎo)下，他們創(chuàng)立了企業(yè)民主管理三級(jí)體系：職工會(huì)員與企業(yè)工會(huì)溝通聯(lián)系制度、企業(yè)工會(huì)與企業(yè)方聯(lián)席會(huì)議制度和園區(qū)職工議事會(huì)制度。

　　針對(duì)職工多樣化的訴求，古鳳綺指導(dǎo)基層工會(huì)干部運(yùn)用“魚(yú)骨圖分類尋因法”“六步法”等方法，科學(xué)篩選職工的普遍性、合理化訴求，形成企業(yè)工會(huì)與企業(yè)方聯(lián)席會(huì)議和職工議事會(huì)議題。再通過(guò)“企業(yè)-園區(qū)-社區(qū)”三級(jí)平臺(tái)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，分級(jí)跟進(jìn)處理職工企業(yè)工作、園區(qū)活動(dòng)、社區(qū)生活三個(gè)層面的多樣化訴求。

　　勞動(dòng)雙方平等對(duì)話的平臺(tái)搭建起來(lái)了，矛盾化解在萌芽狀態(tài)，園區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧度也提高了。

　　2020年，坂田街道總工會(huì)選取2個(gè)社區(qū)、4個(gè)園區(qū)、4個(gè)企業(yè)，聯(lián)合社區(qū)工聯(lián)會(huì)開(kāi)始試點(diǎn)推行“班組-企業(yè)-園區(qū)-社區(qū)”多形式多層級(jí)勞資溝通協(xié)商模式。

　　工會(huì)工作的獲得感幸福感

　　2009年12月，古鳳綺通過(guò)公開(kāi)招考成為一名職業(yè)化工會(huì)干部，這么多年，她一直堅(jiān)守在崗位上。在她看來(lái)，職工利益無(wú)小事，維護(hù)職工合法權(quán)益是自己的基本職責(zé)和神圣使命。

　　在與基層職工的長(zhǎng)期接觸中，古鳳綺培養(yǎng)出了深厚的工人情懷。在她心中，工會(huì)人和職工就是一家人，職工的事就是她的事。

　　2020年初，面對(duì)新冠肺炎疫情蔓延的形勢(shì)，她積極響應(yīng)組織號(hào)召，提前結(jié)束年休假，回到工作崗位投身防疫一線。返崗后，古鳳綺聯(lián)合社區(qū)工聯(lián)會(huì)在微信群敦促做好職工的思想工作和人員流動(dòng)的管控工作，宣傳企業(yè)復(fù)工后員工管理指引、疫情防護(hù)知識(shí)和疫情期間職工權(quán)益保障條例等，發(fā)動(dòng)和號(hào)召轄區(qū)企業(yè)為防疫一線捐贈(zèng)防疫物資，走訪園區(qū)和企業(yè)，了解掌握重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工計(jì)劃，排查勞資糾紛隱患……

　　這位“拼命三娘”說(shuō)：“工會(huì)工作，讓我有獲得感、幸福感?！?/p>